Managementul Rela?iilor cu Clien?ii este o solu?ie esen?ial pentru orice firm? care î?i propune s? monitorizeze comunic?rile cu cump?r?torii s?i eficient ?i eficace. Într-un context din ce în ce mai competitiv, Managementul Rela?iilor cu Clien?ii pune la dispozi?ie beneficii importante companiilor de toate dimensiunile.Folosind CRM, firmele pot